الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع tacchettee.it ("الموقع")، متجر Tacchettee عبر الإنترنت.

يتم بيع المنتجات المعروضة للبيع على www.tacchettee.it وإصدار فواتيرها بواسطة شركة Soap Srls Unipersonale، ومقرها الرئيسي في Via E. Mattei، 1 – 56025 Pontedera (PI)، رقم ضريبة القيمة المضافة 02308530506.

للحصول على أي معلومات تتعلق بالطلبات والشحنات والمشتريات بشكل عام، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على العناوين التالية: info@tacchettee.it

قبول الشروط العامة للبيع وإبرام العقد:

يجب اعتبار العقد المنصوص عليه بين Tacchettee.it والعميل (أي الفرد أو الشخص الطبيعي الذي يقوم بالشراء على الموقع، والذي لا يتعلق بنشاطه التجاري أو الريادي أو المهني) مبرمًا بالقبول، حتى لو جزئيًا فقط، للطلب من Tacchettee.it. في حالة عدم قبول الطلب، ستقوم Tacchettee.it في أي حال بإخطار العميل على الفور.

من خلال تقديم طلب بالطرق المختلفة المقدمة، وفقًا لنموذج الطلب الموجود على الموقع (يشار إليه فيما بعد باسم "الطلب")، يقر العميل بأنه قد قرأ جميع المعلومات المقدمة له أثناء إجراء الشراء وأنه يقبل هذه الشروط العامة بشكل كامل ( (يشار إليها فيما بعد بـ "الشروط").

يجوز طباعة هذه الشروط أو حفظها على وسيط متين، بما يتوافق مع أحكام الفن. 12 من المرسوم التشريعي رقم 70/2003 والفن. 51 من المرسوم بقانون رقم 206/2005 المعدل بالمرسوم بقانون رقم 21/2014

المنتجات المعروضة للبيع من قبل Tacchettee هي فقط تلك الموجودة على موقع Tacchettee.it في وقت تقديم الطلب، كما هو موضح في أوراق المعلومات ذات الصلة.

على أية حال، من المفهوم أن الصور المصاحبة لوصف المنتج هي لأغراض إعلامية فقط وقد لا تمثل خصائصه بشكل كامل ولكنها قد تختلف، على سبيل المثال. حسب اللون والحجم (يعتمد أيضًا على المتصفح والشاشة المستخدمة للوصول إلى الموقع وعرض الصور).

لتقديم طلب، يجب على العميل إكمال النموذج ذي الصلة على الموقع بالكامل وإرساله بعد قراءة الشروط بعناية، بالإضافة إلى خصائص المنتج و/أو المنتجات التي ينوي شراءها. يجب على العميل أيضًا أن يطلب من Tacchettee.it، عند الرغبة، إصدار فاتورة ضريبية تتعلق بالشراء، وفقًا للمادة. 22 المرسوم الرئاسي ن. 633/1972.

يتم تأكيد الاستلام الصحيح للطلب بواسطة Tacchettee.it من خلال الرد عبر البريد الإلكتروني، وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسله العميل. ستلخص رسالة التأكيد هذه شروط الشراء، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، بالإضافة إلى البيانات التي أدخلها العميل في الطلب، حتى يتمكن العميل من التحقق منها وربما إرسال التصحيحات اللازمة للبيانات غير الصحيحة دون تأخير.

الأسعار المذكورة في الموقع تعتبر شاملة للضرائب وضريبة القيمة المضافة. يتم في أي حال من الأحوال إبلاغ العميل مسبقًا بأي تكاليف شحن أو تكاليف دفع من خلال الموقع أو هذه الشروط.

سيتم تسليم المنتجات المشتراة إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في الطلب خلال 10 أيام عمل من تاريخ تسجيل الطلب بواسطة Tacchettee.it، وبالتكلفة الموضحة تحديدًا على الموقع قبل إرسال الطلب. تحتفظ Tacchettee.it بالحق في قبول أو عدم قبول عمليات التسليم المطلوبة خارج الحدود الإيطالية أو الأوروبية. على أية حال، بالنسبة لعمليات التسليم التي تتم خارج الحدود الإيطالية، قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم.

فيما يتعلق بعمليات التسليم المطلوبة في بلدان غير تابعة للاتحاد الأوروبي، سيتحمل المستلم أي تكاليف جمركية للاستيراد. ولذلك فإن العميل مدعو للاتصال بالسلطات الجمركية في بلده مقدمًا للتحقق من التكاليف وأي حدود للاستيراد.

يجب اعتبار مواعيد التسليم المشار إليها بواسطة Tacchettee.it إرشادية بحتة وتأخيرًا مقارنةً بها، أو أن أي تسليم يتم مع شحنات مقسمة لاحقة لا يمنح العميل الحق في رفض التسليم نفسه وطلب التعويض أو التعويض.

عند تسليم المنتجات، يجب على العميل التحقق من:

• أن عدد الطرود المسلمة يتوافق مع ما هو مبين في مستند النقل.
• أن تكون العبوة سليمة وغير تالفة أو رطبة أو أي تغيير آخر، بما في ذلك مواد الإغلاق.

يجب الكشف فورًا عن أي ضرر يلحق بالعبوة و/أو المنتج أو عدم تطابق في عدد العبوات أو المؤشرات من خلال وضع إشارة محددة على مستند تسليم المنتج المراد إعادته إلى شركة البريد.

يجب الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالسلامة المادية أو المراسلات أو اكتمال المنتجات المستلمة خلال 10 أيام من التسليم، وفقًا للطرق الموضحة في هذه الوثيقة.

عملا بالفن. يجوز للعميل الانسحاب من الشروط وبالتالي من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب، دون الحاجة إلى تقديم الأسباب ودون أي عقوبة، وذلك خلال 100 (مائة) من المرسوم بقانون رقم 52 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005، المعدل بالمرسوم التشريعي رقم 21/2014. ) أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات.

لممارسة حق الانسحاب المشار إليه في المادة 5.1 السابقة، يجب على العميل إرسال رسالة بهذا المعنى إلى Tacchettee.it، ضمن الشروط المشار إليها، باستخدام النموذج المناسب على الموقع.

في حالة السحب، يجب على العميل إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا خلال 100 (مائة) يوم من السحب نفسه، وذلك عن طريق الاتصال بـ Tacchettee.it من خلال بوابة الإرجاع المناسبة على الموقع

يجب إرجاع البضائع سليمة، كاملة بجميع أجزائها وفي عبواتها الأصلية (المظاريف والعبوات)، وحفظها وربما استخدامها للوقت اللازم تمامًا لتحديد والتحقق من طبيعتها وخصائصها وحجمها، وفقًا للعناية العادية، دون الحاجة إلى علامات التآكل أو الأوساخ، مع مراعاة الشروط التالية:

• قد ينطبق حق الانسحاب على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل؛ في الواقع، ليس من الممكن ممارسة السحب فقط على جزء من المنتج الذي تم شراؤه (مثل الملحقات والمكملات وما إلى ذلك)؛
• لكي يكون السحب ممكنًا، يجب أن يكون المنتج سليمًا وأن يتم إعادته في العبوة الأصلية، وكاملًا بجميع أجزائه (بما في ذلك العبوة وأي وثائق وملحقات؛
• تكون الشحنة، حتى يتم اعتماد الاستلام في المستودع المشار إليه بواسطة Tacchettee.it، تحت المسؤولية الكاملة للعميل؛
• في حالة حدوث ضرر للبضائع أثناء النقل، ستقوم Tacchettee.it بإخطار العميل، للسماح له بتقديم شكوى على الفور ضد شركة البريد السريع التي اختارها والحصول على السداد ذي الصلة؛ سيتم بعد ذلك إتاحة المنتج للعميل، مع إلغاء طلب السحب في نفس الوقت؛
• لن تكون Tacchettee.it مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الضرر أو السرقة أو الخسارة التي تحدث أثناء أو على أي حال فيما يتعلق بشحنة الإرجاع.

ستقوم Tacchettee.it برد كامل المبلغ المدفوع بالفعل للعميل بعد خصم تكاليف الشحن وفقًا للمادة. 56، الفقرة 2 من المرسوم التشريعي 21/14، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من السحب، من خلال إجراء إلغاء للمبلغ المدين، باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل في المعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وبصافي تكاليف الشحن لإرسال الطرد سواء تحملها العميل أو البائع.

يجوز لـ Tacchettee.it تعليق استرداد الأموال حتى استلام المنتج المرتجع أو حتى يثبت العميل أنه أرسل المنتج مرة أخرى بشكل صحيح، أيهما أسبق.

في أي حال، سيفقد العميل حق الانسحاب في الحالات التي تتأكد فيها Tacchettee.it من ما يلي:

• أن المنتج المرتجع و/أو ملحقاته و/أو عبوته غير سليمة؛
• المنتج لا يحتوي على عبوته الخارجية و/أو عبوته الداخلية الأصلية؛
• يفتقد المنتج العناصر و/أو الملحقات المتكاملة.

في حالة مصادرة حق الانسحاب، ستقوم Tacchettee.it بإرجاع المنتج الذي تم شراؤه إلى المرسل، وتحصيل تكاليف الشحن، وسعر المنتج، إذا تم استرداده بالفعل.

ضمان

جميع المنتجات التي تبيعها Tacchettee.it مغطاة بضمان لمدة 24 (أربعة وعشرين) شهرًا ضد عيوب المطابقة، وفقًا للباب الثالث من المرسوم التشريعي. 206/2005. للاستفادة من مساعدة الضمان، يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة أو إيصال الدفع مع مستند النقل.

في حالة عدم قدرة Tacchettee.it، لأي سبب من الأسباب، على إرجاع منتج تحت الضمان إلى العميل (استعادته أو استبداله)، أو إذا كان الإصلاح أو الاستبدال مكلفًا للغاية، وذلك أيضًا بسبب قيمة المنتج، Tacchettee. ويجوز لها المضي قدمًا في التخفيض المناسب للسعر المدفوع، أو بالأحرى استرداد كامل المبلغ المدفوع مع إنهاء العقد.

في الحالات التي يتطلب فيها تطبيق الضمانات إعادة المنتج، يجب على العميل إعادته في العبوة الأصلية كاملة بجميع أجزائه (بما في ذلك العبوة وأي وثائق ومعدات ملحقة).

الشكاوى وطلب المعلومات

يمكن توجيه أي شكاوى أو طلبات للحصول على معلومات إلى Tacchettee.it على العناوين التالية: info@tacchettee.it

خصوصية

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها عند تقديم الطلب بواسطة Tacchettee.it لغرض وحيد هو تلبية الطلبات الصريحة للعميل، بما يتوافق مع EU 2016/679 ومعلومات الخصوصية الموجودة على الموقع. ولن يتم تنفيذ أي معالجة إضافية إلا بموافقة صريحة من العميل.

القانون المطبق

يخضع عقد البيع المشار إليه في هذه الشروط وتنفيذه للقانون الإيطالي، مع عدم تطبيق قواعد التعارض واتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. وستكون محكمة بلدية إقامة العميل مختصة بحل النزاعات ذات الصلة.

اتفاق

يحل العقد محل جميع العقود والاتفاقيات والتفاهمات السابقة بين الطرفين ويشكل مجمل الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بموضوع العقد مع الأمر والشروط العامة المتعلقة باستخدام الموقع والشروط المتعلقة خدمة التسجيل. يجب قبول أي تغيير أو تعديل في العقد كتابيًا من قبل الطرفين.

الاتصالات

يجب أن تتم جميع الاتصالات بين الطرفين كتابيًا وإرسالها إلى عنوان الطرف الآخر المشار إليه في العقد وفي الطلب. تعتبر أيضًا المراسلات المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني للطرف الآخر، والمشار إليه في الموقع وفي الطلب، مرسلة كتابيًا.

يجب أن يتم تسليم المراسلات المتعلقة بصحة أو وجود هذه الاتفاقية يدويًا حصريًا أو إرسالها بخطاب مسجل مع إشعار الاستلام.

___________________